返金ポリシー
旅行計画が変更されることがあることを理解しており、ゲストのために公平な返金ポリシーを提供することを目指しています。Yala Safariツアーを予約する前に、キャンセルおよび返金の条件を確認してください。
返金およびキャンセルポリシー:
– 予定されたサファリ日から少なくとも7日前にキャンセルされた場合は、全額返金の対象となります。
– サファリ日から7日以内にキャンセルされた場合は、返金不可となります。
– ノーショーや遅刻の場合は返金の対象にはなりません。
返金をリクエストする方法:
予約をキャンセルし、返金をリクエストするには、予約の詳細を記載の上、メールまたは電話でご連絡ください。予定されたサファリの7日前までにご連絡ください。
処理時間:
– 返金は5-7営業日以内に処理され、元の支払い方法に返金されます。
– 銀行や決済処理業者によって課される取引手数料は、返金額から差し引かれる場合があります。
変更および再スケジュール:
– サファリの再スケジュールが必要な場合は、ツアーの少なくとも7日前にご連絡ください。再スケジュールは空き状況に応じて行われます。
お手伝いが必要ですか？
返金またはキャンセルに関するお問い合わせは、サポートチームにご連絡ください。contact@exclusiveyalasafari.com