Politique de Remboursement
Nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer, et nous visons à offrir une politique de remboursement équitable pour nos clients. Veuillez consulter nos conditions d’annulation et de remboursement avant de réserver votre safari à Yala.
Politique de Remboursement & d’Annulation :
– Les annulations effectuées au moins 7 jours avant la date de safari prévue sont éligibles à un remboursement complet.
– Les annulations effectuées dans les 7 jours précédant la date de safari sont non remboursables.
– Les absences ou les arrivées tardives ne seront pas éligibles à un remboursement.
Comment Demander un Remboursement :
Pour annuler votre réservation et demander un remboursement, veuillez nous contacter par email ou par téléphone avec vos détails de réservation au moins 7 jours avant votre safari prévu.
Délai de Traitement :
– Les remboursements seront traités dans un délai de 5-7 jours ouvrables et crédités sur le mode de paiement d’origine.
– Les frais de transaction facturés par les banques ou les processeurs de paiement peuvent être déduits du montant du remboursement.
Modifications & Reprogrammation:
– Si vous devez reprogrammer votre safari, veuillez nous informer au moins 7 jours avant votre tour. La reprogrammation est soumise à disponibilité.
Besoin d’aide ?
Pour toute demande de remboursement ou d’annulation, veuillez contacter notre équipe de support à contact@exclusiveyalasafari.com