Terugbetalingsbeleid
We begrijpen dat reisplannen kunnen veranderen en we streven ernaar een eerlijk terugbetalingsbeleid voor onze gasten te bieden. Gelieve onze annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden te bekijken voordat u uw Yala safari tour boekt.
Terugbetalings- & Annuleringsbeleid:
– Annuleringen gemaakt minstens 7 dagen voor de geplande safari datum komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
– Annuleringen gemaakt binnen 7 dagen van de safari datum zijn niet-restitueerbaar.
– No-shows of late aankomsten komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
Hoe een Terugbetaling Aanvragen:
Om uw boeking te annuleren en een terugbetaling aan te vragen, neem alstublieft contact met ons op via e-mail of telefoon met uw boekingsgegevens ten minste 7 dagen voor uw geplande safari.
Verwerkingstijd:
– Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen en bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.
– Eventuele transactiekosten die door banken of betalingsverwerkers in rekening worden gebracht, kunnen van het terugbetalingsbedrag worden afgetrokken.
Wijzigingen & Herplanning:
– Als u uw safari moet herplannen, laat het ons dan weten minstens 7 dagen voor uw tour. Herplanning is onderhevig aan beschikbaarheid.
Heeft u hulp nodig?
Voor vragen over terugbetalingen of annuleringen, neem alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam via contact@exclusiveyalasafari.com