Privacybeleid

Wie we zijn

Exclusive Yala Safari organiseert privéjeep safari's in Nationaal Park Yala, Sri Lanka. Hoofdadres: 55 Palatupana, Yala. Kantoor: 514 Galle Road, Panadura. E-mail contact@exclusiveyalasafari.com. Telefoon en WhatsApp +94 77 497 4648.

Dit beleid geldt voor exclusiveyalasafari.com en het boekingsformulier daarop. Het dekt Google, WhatsApp of de betalingsprovider niet zodra je onze pagina's verlaat.

Wat we verzamelen

Wanneer je een offerte aanvraagt of een aanbetaling doet, slaan we het type safari en de datum, het aantal gasten, het type bezoeker, opmerking voor ophalen of afzetten, optionele voedsel- en gidskeuzes, je naam, e-mail, telefoon- of WhatsApp-nummer, land en elk bericht dat je typt op. Betaling wordt gedaan via OnePay (kaart). We ontvangen een betalingsreferentie, bedrag en status — niet je volledige kaartnummer.

Als je contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp, bewaren we het gesprek zodat we kunnen antwoorden en de boeking kunnen afhandelen. De website registreert ook technische gegevens zoals IP-adres, browser en bekeken pagina's, en gebruikt cookies die nodig zijn voor het boekingsformulier, de taal en basisanalyses.

Hoe we het gebruiken

We gebruiken deze informatie om uw jeep te prijzen en te bevestigen, de aanbetaling van USD 30 (of volledige betaling) te innen, een bevestiging te sturen, de ophaalservice te regelen en met u te praten over de safari. We verkopen of verhuren geen persoonlijke gegevens. We sturen geen marketing-e-mails tenzij u erom vraagt; u kunt zich afmelden voor elk bericht.

We delen wat nodig is met de betalingsverwerker, het parkticketkantoor wanneer we toegang kopen, en een chauffeur of tracker die aan uw jeep is toegewezen. We geven gegevens vrij als de wet dit vereist.

Hoe lang we het bewaren

Boekings- en betalingsrecords worden bewaard zolang we ze nodig hebben voor de safari, boekhouding en belasting. Contactberichten worden bewaard zolang ze nuttig zijn voor ondersteuning, daarna worden ze verwijderd of gearchiveerd. U kunt ons vragen om een kopie van de gegevens die we hebben, een correctie of verwijdering — we zullen zeggen of een wettelijke bewaarplicht een verwijdering blokkeert.

Cookies en beveiliging

Cookies beheren de boekingssessie, onthouden de taal en helpen ons te zien welke pagina's worden gebruikt. U kunt cookies blokkeren in de browser; het boekingsformulier kan dan geen offerte vasthouden. Pagina's en betalingen gebruiken HTTPS. Geen enkele website is perfect veilig; stuur geen kaartnummers via e-mail of WhatsApp.

Kinderen

We nemen boekingen aan van een volwassene. De leeftijden van kinderen worden alleen verzameld zodat parktickets en jeepzitplaatsen correct worden geprijsd. Dien geen contactgegevens van een kind in, tenzij zij met uw groep reizen.

Wijzigingen en contact

Als dit beleid verandert, wordt de nieuwe tekst op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum. Vragen: Neem contact met ons op, contact@exclusiveyalasafari.com, of +94 77 497 4648. Boekingsvoorwaarden staan op Algemene voorwaarden.