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Política de privacidad
Cómo Exclusive Yala Safari utiliza los detalles que envías cuando reservas un jeep privado, pagas un depósito o nos escribes. Última actualización 20 de septiembre de 2026.
Quiénes somos
Exclusive Yala Safari opera safaris en jeep privado en el parque nacional de Yala, Sri Lanka. Dirección principal: 55 Palatupana, Yala. Oficina: 514 Galle Road, Panadura. Correo electrónico contact@exclusiveyalasafari.com. Teléfono y WhatsApp +94 77 497 4648.
Esta política cubre exclusiveyalasafari.com y el formulario de reserva en él. No cubre Google, WhatsApp o el proveedor de pagos una vez que salgas de nuestras páginas.
Qué recopilamos
Cuando solicitas una cotización o pagas un depósito, almacenamos el tipo de safari y la fecha, el número de huéspedes, el tipo de visitante, notas de recogida o entrega, opciones de comida y guía opcionales, tu nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país y cualquier mensaje que escribas. El pago se realiza a través de OnePay (tarjeta). Recibimos una referencia de pago, monto y estado, no tu número completo de tarjeta.
Si nos contactas a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, mantenemos la conversación para poder responder y gestionar la reserva. El sitio web también registra datos técnicos como dirección IP, navegador y páginas vistas, y utiliza cookies necesarias para el formulario de reserva, idioma y análisis básicos.
Cómo lo usamos
Usamos esta información para fijar el precio y confirmar tu jeep, cobrar el depósito de USD 30 (o el pago completo), enviar una confirmación, organizar la recogida y hablar contigo sobre el safari. No vendemos ni alquilamos datos personales. No enviamos correos electrónicos de marketing a menos que lo solicites; puedes darte de baja en cualquier mensaje.
Compartimos lo necesario con el procesador de pagos, la oficina de boletos del parque cuando compramos la entrada, y un conductor o rastreador asignado a tu jeep. Divulgamos datos si la ley lo exige.
Cuánto tiempo lo mantenemos
Los registros de reservas y pagos se mantienen mientras los necesitemos para el safari, contabilidad y impuestos. Los mensajes de contacto se mantienen mientras sean útiles para el soporte, luego se eliminan o archivan. Puedes solicitarnos una copia de los datos que tenemos, una corrección o eliminación; te diremos si una obligación legal de retención impide la eliminación.
Cookies y seguridad
Las cookies gestionan la sesión de reserva, recuerdan el idioma y nos ayudan a ver qué páginas se utilizan. Puedes bloquear las cookies en el navegador; el formulario de reserva puede fallar en mantener una cotización. Las páginas y los pagos utilizan HTTPS. Ningún sitio web es perfectamente seguro; no envíes números de tarjeta por correo electrónico o WhatsApp.
Niños
Aceptamos reservas de un adulto. Las edades de los niños se recogen solo para que los boletos del parque y la asignación de asientos en el jeep se presten correctamente. No envíes los datos de contacto de un niño a menos que esté viajando en tu grupo.
Cambios y contacto
Si esta política cambia, el nuevo texto se publica en esta página con una fecha actualizada. Preguntas: Contáctanos, contact@exclusiveyalasafari.com, o +94 77 497 4648. Los términos de reserva están en Términos y condiciones.