سياسة الخصوصية

من نحن

تقوم Exclusive Yala Safari بتشغيل رحلات سفاري بواسطة سيارات جيب خاصة في حديقة يالا الوطنية، سريلانكا. العنوان الرئيسي: 55 بالاتوبانا، يالا. المكتب: 514 طريق جالي، بانادورا. البريد الإلكتروني contact@exclusiveyalasafari.com. الهاتف وواتساب +94 77 497 4648.

تغطي هذه السياسة exclusiveyalasafari.com ونموذج الحجز الموجود عليها. لا تغطي جوجل، واتساب، أو مزود الدفع بمجرد مغادرتك صفحاتنا.

ما الذي نجمعه

عندما تطلب عرض سعر أو تدفع عربون، نقوم بتخزين نوع الرحلة وتاريخها، عدد الضيوف، نوع الزوار، ملاحظات الالتقاط أو التسليم، خيارات الطعام والمرشد الاختيارية، اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك أو رقم واتساب، بلدك، وأي رسالة تكتبها. يتم استلام الدفع بواسطة OnePay (بطاقة). نتلقى مرجع الدفع، المبلغ، والحالة — وليس رقم بطاقتك بالكامل.

إذا اتصلت بنا عبر نموذج الاتصال، البريد الإلكتروني، أو واتساب، نحتفظ بالمحادثة حتى نتمكن من الرد وإدارة الحجز. يقوم الموقع أيضًا بتسجيل بيانات تقنية مثل عنوان IP، المتصفح، والصفحات التي تمت مشاهدتها، ويستخدم ملفات تعريف الارتباط اللازمة لنموذج الحجز، اللغة، والتحليلات الأساسية.

كيف نستخدمه

نستخدم هذه المعلومات لتحديد سعر سيارة الجيب الخاصة بك وتأكيد الحجز، وجمع عربون بقيمة 30 دولار أمريكي (أو الدفع الكامل)، وإرسال تأكيد، وترتيب النقل، والتحدث معك حول رحلة السفاري. نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية. نحن لا نرسل رسائل تسويقية ما لم تطلب ذلك؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي رسالة.

نشارك ما هو ضروري مع معالج الدفع، ومكتب تذاكر الحديقة عندما نشتري تذاكر الدخول، وسائق أو متتبع معين لسيارة الجيب الخاصة بك. نحن نكشف عن البيانات إذا تطلب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بها

تُحتفظ سجلات الحجز والدفع طالما نحتاج إليها لرحلة السفاري، والمحاسبة، والضرائب. تُحتفظ رسائل الاتصال طالما أنها مفيدة للدعم، ثم تُحذف أو تُؤرشف. يمكنك أن تطلب منا نسخة من البيانات التي نحتفظ بها، أو تصحيحًا، أو حذفًا — وسنخبرك إذا كانت هناك واجبات قانونية تمنع الحذف.

الكوكيز والأمان

تدير الكوكيز جلسة الحجز، وتتذكر اللغة، وتساعدنا في رؤية الصفحات المستخدمة. يمكنك حظر الكوكيز في المتصفح؛ قد يفشل نموذج الحجز بعد ذلك في الاحتفاظ بعرض الأسعار. تستخدم الصفحات والمدفوعات HTTPS. لا يوجد موقع ويب آمن تمامًا؛ لا ترسل أرقام بطاقات الائتمان عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

الأطفال

نقبل الحجوزات من البالغين. يتم جمع أعمار الأطفال فقط حتى يتم تسعير تذاكر الحديقة ومقاعد الجيب بشكل صحيح. لا تقدم تفاصيل الاتصال الخاصة بالطفل ما لم يكن يسافر في مجموعتك.

التغييرات والاتصال

إذا تغيرت هذه السياسة، سيتم نشر النص الجديد على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. الأسئلة: اتصل بنا, contact@exclusiveyalasafari.com, أو +94 77 497 4648. شروط الحجز موجودة على الشروط والأحكام.