Política de Reembolso
Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar, y nuestro objetivo es proporcionar una política de reembolso justa para nuestros huéspedes. Por favor, revise nuestros términos de cancelación y reembolso antes de reservar su tour de Safari en Yala.
Política de Reembolso y Cancelación:
– Las cancelaciones realizadas al menos 7 días antes de la fecha programada del safari son elegibles para un reembolso completo.
– Las cancelaciones realizadas dentro de 7 días de la fecha del safari son no reembolsables.
– Las ausencias o llegadas tardías no serán elegibles para un reembolso.
Cómo Solicitar un Reembolso:
Para cancelar su reserva y solicitar un reembolso, por favor contáctenos por correo electrónico o teléfono con sus detalles de reserva al menos 7 días antes de su safari programado.
Tiempo de Procesamiento:
– Los reembolsos se procesarán dentro de 5-7 días hábiles y se acreditarán al método de pago original.
– Cualquier tarifa de transacción cobrada por bancos o procesadores de pago puede ser deducida del monto del reembolso.
Cambios y Reprogramación:
– Si necesita reprogramar su safari, por favor infórmenos al menos 7 días antes de su tour. La reprogramación está sujeta a disponibilidad.
¿Necesita ayuda?
Para cualquier consulta sobre reembolsos o cancelaciones, por favor contáctenos nuestro equipo de soporte en contact@exclusiveyalasafari.com