환불 정책
여행 계획이 변경될 수 있음을 이해하며, 저희는 고객을 위한 공정한 환불 정책을 제공하고자 합니다. 얄라 사파리 투어를 예약하기 전에 저희의 취소 및 환불 조건을 검토해 주시기 바랍니다.
환불 및 취소 정책:
– 예정된 사파리 날짜 7일 이전에 취소한 경우 전액 환불이 가능합니다.
– 사파리 날짜 7일 이내에 취소한 경우 환불 불가입니다.
– 노쇼 또는 지각 도착은 환불 대상이 아닙니다.
환불 요청 방법:
예약을 취소하고 환불을 요청하려면, 예약 세부정보를 포함하여 이메일 또는 전화로 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 예약된 사파리 7일 이전에 연락해 주셔야 합니다.
처리 시간:
– 환불은 5-7 영업일 이내에 처리되며, 원래 결제 방법으로 환급됩니다.
– 은행이나 결제 처리업체에서 부과하는 거래 수수료는 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
변경 및 재예약:
– 사파리를 재예약해야 하는 경우, 투어 7일 이전에 저희에게 알려주십시오. 재예약은 가능 여부에 따라 다릅니다.
도움이 필요하신가요?
환불 또는 취소 문의는 연락해 주시기 바랍니다. 저희 지원 팀에 contact@exclusiveyalasafari.com