Återbetalningspolicy
Vi förstår att reseplaner kan ändras, och vi strävar efter att erbjuda en rättvis återbetalningspolicy för våra gäster. Vänligen granska våra avboknings- och återbetalningsvillkor innan du bokar din Yala safari.
Återbetalnings- & Avbokningspolicy:
– Avbokningar som görs minst 7 dagar före det schemalagda safari-datumet är berättigade till en full återbetalning.
– Avbokningar som görs inom 7 dagar före safari-datumet är icke-återbetalningsbara.
– No-shows eller sena ankomster kommer inte att vara berättigade till återbetalning.
Hur man begär en återbetalning:
För att avboka din bokning och begära en återbetalning, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon med dina bokningsdetaljer minst 7 dagar före din schemalagda safari.
Behandlingstid:
– Återbetalningar kommer att behandlas inom 5-7 arbetsdagar och krediteras till den ursprungliga betalningsmetoden.
– Eventuella transaktionsavgifter som tas ut av banker eller betalningsprocessorer kan dras av från återbetalningsbeloppet.
Ändringar & Ombokningar:
– Om du behöver omboka din safari, vänligen informera oss minst 7 dagar före din tur. Ombokning är beroende av tillgänglighet.
Behöver du hjälp?
För eventuella frågor om återbetalning eller avbokning, vänligen kontakta vårt supportteam på contact@exclusiveyalasafari.com