Refusionspolitik
Vi forstår, at rejseplaner kan ændre sig, og vi stræber efter at tilbyde en retfærdig refusionspolitik for vores gæster. Gennemgå venligst vores afbestillings- og refusionsbetingelser, før du booker din Yala safari tur.
Refusions- & Afbestillingspolitik:
– Afbestillinger foretaget mindst 7 dage før den planlagte safari dato er berettiget til en fuld refundering.
– Afbestillinger foretaget inden for 7 dage af safari datoen er ikke-refunderbare.
– No-shows eller sene ankomster vil ikke være berettiget til en refundering.
Sådan anmoder du om en refundering:
For at afbestille din booking og anmode om en refundering, bedes du kontakte os via e-mail eller telefon med dine bookingoplysninger mindst 7 dage før din planlagte safari.
Behandlingstid:
– Refusioner vil blive behandlet inden for 5-7 arbejdsdage og krediteret til den oprindelige betalingsmetode.
– Eventuelle transaktionsgebyrer opkrævet af banker eller betalingsbehandlere kan blive fratrukket refusionsbeløbet.
Ændringer & Omplanlægning:
– Hvis du har brug for at omplanlægge din safari, bedes du informere os mindst 7 dage før din tur. Omplanlægning er afhængig af tilgængelighed.
Har du brug for hjælp?
For eventuelle forespørgsler om refusion eller afbestilling, bedes du kontakte vores supportteam på contact@exclusiveyalasafari.com