Политика возврата
Мы понимаем, что планы путешествий могут измениться, и мы стремимся предоставить справедливую политику возврата для наших гостей. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями отмены и возврата перед бронированием вашего сафари в Яле.
Политика возврата и отмены:
– Отмены, сделанные не менее чем за 7 дней до запланированной даты сафари, имеют право на полный возврат.
– Отмены, сделанные в течение 7 дней до даты сафари, не подлежат возврату.
– Неявки или опоздания не подлежат возврату.
Как запросить возврат:
Чтобы отменить ваше бронирование и запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону с вашими данными бронирования не менее чем за 7 дней до вашего запланированного сафари.
Время обработки:
– Возвраты будут обработаны в течение 5-7 рабочих дней и зачислены на оригинальный способ оплаты.
– Любые транзакционные сборы, взимаемые банками или платежными процессорами, могут быть вычтены из суммы возврата.
Изменения и переноса:
– Если вам нужно перенести ваше сафари, пожалуйста, сообщите нам не менее чем за 7 дней до вашего тура. Перенос зависит от наличия мест.
Нужна помощь?
По любым вопросам возврата или отмены, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу contact@exclusiveyalasafari.com