Polityka zwrotów
Rozumiemy, że plany podróży mogą się zmieniać, dlatego staramy się zapewnić uczciwą politykę zwrotów dla naszych gości. Prosimy o zapoznanie się z naszymi warunkami anulacji i zwrotów przed rezerwacją safari w Yala.
Polityka zwrotów i anulacji:
– Anulacje dokonane co najmniej 7 dni przed planowaną datą safari są uprawnione do pełnego zwrotu.
– Anulacje dokonane w ciągu 7 dni przed datą safari są niewłaściwe do zwrotu.
– Brak obecności lub spóźnione przybycie nie będą kwalifikować się do zwrotu.
Jak zażądać zwrotu:
Aby anulować rezerwację i zażądać zwrotu, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem e-maila lub telefonu, podając szczegóły rezerwacji co najmniej 7 dni przed planowanym safari.
Czas przetwarzania:
– Zwroty będą przetwarzane w ciągu 5-7 dni roboczych i zaksięgowane na oryginalną metodę płatności.
– Jakiekolwiek opłaty transakcyjne pobierane przez banki lub procesory płatności mogą być odjęte od kwoty zwrotu.
Zmiany i przeplanowanie:
– Jeśli musisz przeplanować swoje safari, prosimy o poinformowanie nas co najmniej 7 dni przed swoją wycieczką. Przeplanowanie zależy od dostępności.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku jakichkolwiek zapytań dotyczących zwrotów lub anulacji, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod contact@exclusiveyalasafari.com