Política de Reembolso
Entendemos que os planos de viagem podem mudar e buscamos oferecer uma política de reembolso justa para nossos hóspedes. Por favor, revise nossos termos de cancelamento e reembolso antes de reservar seu safári em Yala.
Política de Reembolso & Cancelamento:
– Cancelamentos feitos com pelo menos 7 dias de antecedência da data programada do safári são elegíveis para um reembolso total.
– Cancelamentos feitos dentro de 7 dias da data do safári são não reembolsáveis.
– Ausências ou chegadas tardias não serão elegíveis para reembolso.
Como Solicitar um Reembolso:
Para cancelar sua reserva e solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail ou telefone com seus detalhes da reserva com pelo menos 7 dias de antecedência do seu safári programado.
Tempo de Processamento:
– Os reembolsos serão processados dentro de 5-7 dias úteis e creditados ao método de pagamento original.
– Quaisquer taxas de transação cobradas por bancos ou processadores de pagamento podem ser deduzidas do valor do reembolso.
Mudanças & Reprogramação:
– Se você precisar reprogramar seu safári, por favor, informe-nos com pelo menos 7 dias de antecedência do seu tour. A reprogramação está sujeita à disponibilidade.
Precisa de ajuda?
Para qualquer dúvida sobre reembolso ou cancelamento, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte em contact@exclusiveyalasafari.com