Politica di Rimborso
Comprendiamo che i piani di viaggio possono cambiare e miriamo a fornire una politica di rimborso equa per i nostri ospiti. Si prega di rivedere i nostri termini di cancellazione e rimborso prima di prenotare il vostro safari a Yala.
Politica di Rimborso & Cancellazione:
– Le cancellazioni effettuate almeno 7 giorni prima della data programmata del safari sono idonee per un rimborso completo.
– Le cancellazioni effettuate entro 7 giorni dalla data del safari sono non rimborsabili.
– Le assenze o gli arrivi in ritardo non saranno idonei per un rimborso.
Come Richiedere un Rimborso:
Per annullare la tua prenotazione e richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattarci via email o telefono con i tuoi dettagli di prenotazione almeno 7 giorni prima del tuo safari programmato.
Tempi di Elaborazione:
– I rimborsi saranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi e accreditati sul metodo di pagamento originale.
– Eventuali commissioni di transazione addebitate da banche o processori di pagamento potrebbero essere detratte dall’importo del rimborso.
Modifiche & Riprogrammazione:
– Se hai bisogno di riprogrammare il tuo safari, ti preghiamo di informarci almeno 7 giorni prima del tuo tour. La riprogrammazione è soggetta a disponibilità.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi richiesta di rimborso o cancellazione, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto a contact@exclusiveyalasafari.com